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¿Tienes una pregunta para Globxi? Nuestro amable equipo de soporte tiene todas las respuestas y puede compartirlas con usted a través del chat en vivo, teléfono y correo electrónico.

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FAQ - ¿PREGUNTAS? ¡TENEMOS RESPUESTAS!

Los Planes de Hosting Administrado fueron diseñados para complementar el Diseño Web, nosotros nos encargaremos de continuar con el mantenimiento y actualizaciones generales (no de contenido) de su Página Web.

Depende, es necesario que revisemos su proyecto, sería necesario que migremos su Página Web hacia nuestros servidores, por favor contactar a Soporte Técnico y brindarnos las características generales de su Página Web.

En palabras muy sencillas es el nombre de tu página web o la dirección de tu web, por ejemplo google.com o imss.gob.mx

El Hosting es el espacio donde se almacena toda la información que contiene tu página web, tu dominio apunta a este hosting.

Si, sólo será necesario actualizar los Name Servers de su dominio en el panel de control de su proveedor de dominios, por ejemplo ns11.globxi.com y ns12.globxi.com

Si, para poder transferirlo este no debe vencer en al menos 7 días, además debe solicitarle a su actual proveedor de dominios que le proporcione el código EPP de transferencia y además lo desbloque para la transferencia, con algunos proveedores también lo puede conseguir en su panel de administración.

Seguro, sin ningún inconveniente, sólo recuerde que lo debe transferir con al menos una semana de anticipación.

Si claro, sólo es necesario solicitarlo al soporte técnico o hacer la orden desde el área de clientes.

Secure Sockets Layer es un protocolo de seguridad que se ha convertido en un estándar global que permite la transferencia de información cifrada entre un servidor web y su navegador.

Actualmente aceptamos: Depósito en Banco Banamex, Transferencia Bancaria, Pago con tarjetas a través de PayPal y Depósito en OXXO y 7-Eleven.

Pagos en el extranjero, por el momento únicamente a través de PayPal.

Es posible pagar a Meses Sin Intereses los planes de Hosting Administrado de forma anual a 3, 6, 9 y 12 MSI con Tarjetas de Crédito participantes.

Si, el Comprobante Fiscal Digital lo puede solicitar al momento de reportar su pago o al correo pagos@globxi.com (Únicamente México).

Los precios incluyen IVA.

Nota: Los CFDIs deben ser  solicitados durante el mes que se realizó el pago.

¿Por qué elegirnos?

Para Globxi es fundamental generar confianza y seguridad en cada uno de nuestros clientes, son la motivación para el estudio, la innovación y los constantes cambios tecnológicos para mejorar día a día en nuestros productos y soluciones empresariales.

Atención continua

En Globxi siempre tendrá a alguien para responder a su solicitud por teléfono, chat, llamada en línea o ticket por correo electrónico.

Certificado de Seguridad SSL

Nuestros clientes pueden proteger mejor sus servicios como correo, aplicaciones, video y voz.

Alojamiento para su página web

Globxi posee la infraestructura y además realiza las acciones necesarias para mantener su servidor en línea las 24 horas. Uptime 99.9%.

Respaldo en la nube

Hoy en día, es importante poder acceder a su información desde cualquier parte del mundo de forma segura.

Escáner antivirus

Escaneo periódico de las cuentas completas para asegurarse de la integridad de los datos en su servidor.

Actualizaciones constantes

Apoyaremos con la actualización de scripts, gestor de contenidos, así como instalaciones necesarias.